Сервис клиентских заявокONLINE

Все обращения клиентов.
В одном понятном месте.

ReqDesk помогает принимать заявки, не забывать ответы и видеть, что происходит с каждым обращением. Без тяжёлой CRM и лишних настроек.

Попробовать бесплатно ↗ Посмотреть интерфейс

Бесплатный тариф без срокаКарта не нужнаБез автосписаний

REQDESK / LIVE DESK

14 OCT · 08:58

Новые12+4 сегодня

В работе073 приоритетных

Срок сегодня03нужен ответ

АМ

Алексей МорозовНужна консультация по услуге

Новая

МС

Мария СоколоваУточнение по срокам заказа

В работе

ИП

Иван ПетровПовторный вопрос по заявке

Ожидает

Система работаетFORM → QUEUE → RESULT

＋

Своя форма заявок

Дайте клиентам одну ссылку. Регистрация им не нужна.

◎

История клиента

Контакты и прошлые обращения всегда рядом.

◷

Сроки и приоритеты

Сразу видно, где нужен быстрый ответ.

↗

Аналитика

Понимайте нагрузку и скорость обработки.

FORM STUDIO / КОНСТРУКТОР

Не просто форма.
Ваш собственный вход
для клиентов.

Настройте страницу обращения под свой сервис: название, фото, цвета, состав полей, категории, обязательность, дополнительные вопросы и кнопки. Клиент видит аккуратную страницу вашего бренда, а ответы сразу превращаются в заявку.

01 Своя обложка и название02 До 12 дополнительных полей03 Категории и приоритеты04 Кнопки на сайт, Telegram или контакты05 Живой предпросмотр до публикации06 Статистика просмотров и отправок

Создать форму бесплатно ↗

ВАША ФОТОГРАФИЯ

YOUR BRAND

Оставьте заявку

Расскажите, с чем вам помочь. Ответ появится в рабочем кабинете.

Ваше имяТелефонТема обращенияСообщение

CONTROL CENTER

Больше контроля —
меньше ручной рутины.

Новые инструменты встроены в обычную работу с заявкой: закрепляйте важное, ставьте напоминания, следите за сроками и быстро возвращайтесь к нужному контексту.

НАПОМИНАНИЯ09:30

◷

Следующее действие не потеряется

Создавайте напоминание из карточки обращения и смотрите активные, сегодняшние и просроченные задачи в отдельном разделе.

Ответить по #A18F21 09:30Перезвонить клиенту 12:00

ЗАКРЕПЛЁННЫЕ★ 04

★

Важные заявки всегда сверху

Закрепите обращение одним нажатием. Оно останется в верхней части очереди, пока вы не снимете отметку.

#91CD30 Высокий#77BE14 Сегодня#A18F21 VIP

СРОКИ92%

92%в срок

Дедлайны перед глазами

Отдельно видно просроченные обращения и те, по которым действие запланировано на сегодня.

ТЕГИ / КОНТЕКСТLIVE

VIPповторнаясайтсрочнооплата

Быстрая классификация

Добавляйте несколько тегов и находите обращения по нужному контексту через общий поиск.

БЫСТРЫЙ ОТВЕТ14

Здравствуйте! Проверили вашу заявку. Следующий шаг...

Библиотека шаблонов

Сохраняйте удачные заготовки, вставляйте их в карточку и дополняйте конкретными деталями.

ПУБЛИЧНАЯ ФОРМА↗

Одна ссылка для клиентов

Клиенту не нужен аккаунт. После отправки он получает номер обращения и может проверить статус.

АНАЛИТИКА14D

Поток видно в динамике

Новые, активные, закрытые и просроченные обращения собраны в понятные рабочие показатели.

ОПЛАТА ДОСТУПА₽

799 ₽30 дней · разовоPROMO −20%

Промокоды и прозрачная сумма

Итоговая стоимость рассчитывается на сервере, а пользователь видит тариф, скидку и сумму до перехода к оплате.

ВОЗМОЖНОСТИ

Рабочее пространство,
где всё на виду.

Мы собрали основные инструменты для работы с обращениями в одном кабинете. Каждый блок отвечает на конкретный вопрос: кто написал, что нужно сделать и когда.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Четыре шага —
и заявка под контролем.

Клиенту не нужно изучать новую систему. Он просто отправляет обращение, а вся дальнейшая работа происходит в вашем кабинете.

＋

Клиент пишет

Заполняет публичную форму и получает номер заявки.

◫

Заявка попадает в очередь

Контакты, тема и сообщение сразу появляются в кабинете.

◷

Вы обрабатываете

Ставите статус, приоритет, срок и сохраняете ответы.

✓

История сохраняется

Закрытая заявка остаётся в карточке клиента и аналитике.

ТАРИФЫ

Выберите объём,
который подходит сейчас.

Бесплатный тариф работает без ограничения по сроку. Платные тарифы оплачиваются разово на 30 дней, без автоматического продления. Промокод можно применить перед оплатой.