Поддержка
Поможем разобраться
По вопросам работы сервиса, оплаты, доступа и возврата напишите на официальную электронную почту.
Электронная почта
Основной канал связи с исполнителем и службой поддержки.
kolon_227@mail.ruВ обращении укажите e-mail аккаунта и, если вопрос связан с оплатой, номер заказа.
Частые вопросы
Когда активируется тариф?
После подтверждения успешной оплаты платёжной системой. При штатной работе — автоматически в течение нескольких минут.
Есть ли автоматические списания?
Нет. Каждый период доступа оплачивается пользователем отдельным действием.
Как отказаться от услуги?
Отправьте заявление в свободной форме на электронную почту исполнителя. Подробные условия опубликованы на странице возврата.
Где посмотреть статус заявки клиента?
После отправки обращения клиент получает уникальный номер. Проверка выполняется через страницу отслеживания.